Política de Privacidad

En este sitio web sólo se recaban datos personales con el conocimiento y consentimiento de los usuarios.

Si quiere tener una mayor información sobre los datos que se recogen y el trato que se les da a los datos personales puede leer esta Política de Privacidad, así como el l'Avis Juridique y la Politique de Cookies.

A continuación le informamos sobre la política de protección de datos de Canarias Nature Guides S.L :

1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO. QUIÉN VA A TRATAR SUS DATOS.

Identidad: Canarias Nature Guides S.L NIF: B76693209

Dirección: Calle Las Cuevas, 8 Bajo izq., 38280, Tegueste, Santa Cruz de Tenerife

Email: info@canariasnatureguides.com

2. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que trata Canarias Nature Guides S.L proceden directamente de usted mediante:

  • Formularios web ( Contacto, registro, suscripción..)

  • Adresse électronique

  • Formulaires papier 

  • Par téléphone

Les catégories de données traitées sont les suivantes :

  • Caractère identitaire

  • Caractéristiques personnelles

  • Informations de contact 

  • Coordonnées bancaires 

3. FINALIDAD. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?

Canarias Nature Guides S.L le informa al Usuario de que podrá tratar los datos de carácter personal que el Usuario facilite voluntariamente a través de nuestra web, email o de manera presencial que serán incorporados a nuestros sistemas de información para la finalidad que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

L'ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS 

Si vous décidez de vous inscrire en tant qu'utilisateur sur notre site web, nous devons traiter vos données pour vous identifier en tant qu'utilisateur du site web et vous donner accès à ses différentes fonctionnalités, produits et services qui sont à votre disposition en tant qu'utilisateur inscrit. 

LES PROCÉDURES COMMERCIALES ET ADMINISTRATIVES

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:

1.Pour vous contacter concernant les mises à jour ou les communications informatives relatives aux fonctionnalités, produits ou services contractuels.

2.Gérer le paiement des produits ou services demandés, quel que soit le moyen de paiement utilisé. 

3.Gérer les éventuels retours une fois que vous avez effectué un achat et gérer les demandes d'informations sur la disponibilité des produits, les réservations de produits par le biais du site web, car ces options sont disponibles à tout moment.

4.Pour la facturation et pour mettre à votre disposition les billets et les factures des achats que vous avez effectués sur le Web.

LA RÉSOLUTION DES QUESTIONS OU DES DOUTES

Nous ne traitons que les données personnelles qui sont strictement nécessaires pour gérer ou résoudre votre demande ou votre requête.

ENVOI DE VOTRE CV

Dans le cas où l'utilisateur envoie son CV, nous l'informons que les données fournies seront traitées afin de l'impliquer dans les processus de sélection qui pourraient avoir lieu, en effectuant une analyse du profil du candidat dans le but de sélectionner le meilleur candidat pour le poste vacant de gestionnaire.  En cas de modification des données, veuillez nous en informer par écrit dans les plus brefs délais, afin de maintenir vos données dûment mises à jour.

Les données seront conservées pendant une période maximale d'un an, après quoi elles seront effacées, ce qui garantit le respect total de la confidentialité tant lors du traitement que lors de la destruction ultérieure. En ce sens, après cette période, et si vous souhaitez continuer à participer au processus de sélection du responsable, veuillez nous envoyer à nouveau votre curriculum vitae.

Les données peuvent être traitées et/ou communiquées aux sociétés qui composent notre groupe pendant la durée de conservation de votre curriculum vitae et aux mêmes fins que celles indiquées ci-dessus.

S'ABONNER À NOTRE BLOG 

Dans le cas où l'utilisateur s'abonne au blog/à la lettre d'information, nous vous informons que les données fournies seront traitées pour gérer votre abonnement au blog/à la lettre d'information avec avis de mise à jour et seront conservées aussi longtemps qu'il existe un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour assurer la pseudonymisation des données ou leur destruction totale. Les données ne sont pas divulguées à des tiers, à moins que la loi ne l'y oblige.

N'oubliez pas que lorsque nous vous demandons de remplir vos données personnelles pour vous donner accès à une fonctionnalité ou à un service, nous marquons certains champs comme obligatoires, car il s'agit de données dont nous avons besoin pour pouvoir fournir le service ou vous donner accès à la fonctionnalité en question. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas terminer votre enregistrement en tant qu'utilisateur ou que vous ne puissiez pas profiter de ces services ou fonctionnalités.

Canarias Nature Guides S.L. s'efforcera à tout moment d'établir des mécanismes adéquats pour obtenir le consentement de l'utilisateur dans chacune des formes. L'utilisateur garantit la véracité des données fournies et s'engage à communiquer toute modification qui y serait apportée.

4. LÉGITIMITÉ. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Canarias Nature Guides S.L. a le droit d'utiliser vos données personnelles pour différentes raisons.

La raison principale est de pouvoir vous fournir le service que vous avez demandé, soit par le biais de notre site web, soit par tout autre moyen fourni.

De même, nous pouvons également être légitimés par votre intérêt à pouvoir répondre à vos questions ou par le consentement que vous nous donnez pour vous envoyer un devis, notre newsletter ou pour vous inscrire à notre blog.

5. CONSERVATION DE VOS DONNÉES. COMBIEN DE TEMPS LES CONSERVERONS-NOUS ?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban. Una vez finalizado este plazo conservaremos tus datos debidamente guardados y protegidos durante los plazos de prescripción legal exigidos. Una vez prescriban las posibles acciones de cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

6. À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades que nos prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

  • Entités financières

  • Fournisseurs de services technologiques

  • Entités de conseil aux entreprises

En dehors de ce qui est mentionné, Canarias Nature Guides S.L. ne transmettra pas de données personnelles à des tiers, sauf obligation légale. Toutefois, si les données sont transférées à un tiers, l'utilisateur en sera informé au préalable et devra donner son consentement exprès pour un tel transfert. Le responsable de la base de données, ainsi que ceux qui interviennent dans une phase quelconque du traitement et/ou les entités auxquelles il a été communiqué - en tout cas toujours avec l'autorisation correspondante accordée par l'utilisateur - sont tenus d'observer le secret professionnel et d'adopter les niveaux de protection et les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à leur portée pour garantir la sécurité des données à caractère personnel, éviter, dans la mesure du possible, les accès non autorisés, les modifications illicites, le vol et/ou la perte de données, afin d'assurer le niveau de sécurité correspondant aux fichiers, en fonction de la nature et de la sensibilité des données fournies par les utilisateurs de ce site.

7. DERECHOS QUE PUEDE EJERCER

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

  • Le droit de demander l'accès à ses données personnelles.

  • Droit de demander la rectification ou la suppression des données.

  • Droit de demander la limitation de leur traitement.

  • Droit de s'opposer au traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Le droit de retirer le consentement donné.

El usuario podrá ejercer cualquier de estos derechos dirigiéndose a Calle Las Cuevas, 8 Bajo Izquierda, 38280, Tegueste, Santa Cruz de Tenerife o enviando un correo electrónico a info@canariasnatureguides.com, indicando como Asunto: “RGPD/LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio de identificación análogo, tal y como indica la ley. Canarias Nature Guides S.L deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en el caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando correo electrónico a info@canariasnatureguides.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (aepd.es).

8. VOS DONNÉES SONT EN SÉCURITÉ

Canarias Nature Guides S.L garantit qu'elle a mis en œuvre les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles appropriées pour assurer et protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles fournies par chaque utilisateur. 

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Canarias Nature Guides S.L. se réserve le droit de modifier la présente politique pour l'adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence. 

10. CONTENU ET LIENS WEB

Canarias Nature Guides S.L. se réserve le droit d'actualiser, de modifier ou d'éliminer l'information contenue sur le site web, et peut même limiter ou refuser l'accès à l'information.

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11. LES COURRIERS ÉLECTRONIQUES COMMERCIAUX

Conformément à la LSSI-CE, Canarias Nature Guides S.L. ne fait pas de SPAM et n'envoie donc pas de courriers électroniques commerciaux qui n'ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l'utilisateur. Par conséquent, dans chacun des formulaires de la page Web, l'utilisateur a la possibilité de donner son consentement exprès pour recevoir notre bulletin, indépendamment des informations commerciales qui ont été spécifiquement demandées.

12. ¿ALGUNA CONSULTA SOBRE ESTA POLÍTICA O TUS DERECHOS?

En el caso de tener alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o sobre cómo gestionar algún dato personal que nos hayas proporcionado puedes contactar en info@canariasnatureguides.com.