En este sitio web sólo se recaban datos personales con el conocimiento e información de los usuarios.
En este documento le explicamos con detalle quién va a tratar sus datos, para qué se van a utilizar y cuáles son los derechos que puede ejercer entre otros puntos. Si quiere tener una mayor información puedes leer esta Política de Privacidad, así como el Aviso Legal y la Política de Cookies.
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Identidad |
Canarias Nature Guides S.L |
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Dirección |
Calle Las Cuevas 8, bajo izquierda, 38280, Tegueste, Santa Cruz de Tenerife |
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2.-¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y DE DÓNDE PROCEDEN?
Con motivo de su relación con nosotros podremos tratar distintas categorías de datos personales, dependiendo siempre del servicio o producto contratado con nosotros. Estos datos, podrán ser recogidos por cualquiera de los medios que Canarias Nature Guides S.L ofrece, tanto online como en persona. Las categorías de datos tratadas, podrán ser las siguientes:
Datos de contactos.
Carácter identificativos de personas físicas: nombre y apellidos, DNI/documento identificativo, teléfono, correo electrónico, dirección.
Datos de categoría especiales. Datos bancarios.
Canarias Nature Guides S.L le informa que podrá tratar los datos de carácter personal para la finalidad que se indica a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante.
Las principales finalidades para las que se van a poder utilizar sus datos personales son las siguientes:
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FINALIDAD |
Más información sobre los tratamientos de datos |
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Cumplimiento de obligaciones legales |
Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa |
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Reserva de la actividad |
Realizar las inscripciones como participantes de la actividad. |
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Gestión de la actividad |
Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos para, principalmente:
Gestionar el pago de las reservas de la actividad, independientemente del medio de pago utilizado. Enviar comunicaciones informativas relacionadas con la actividad que usted a reservado. |
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Remisión de encuestas de calidad |
Con el fin de evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios con los productos y/o servicios contratados, Canarias Nature Guides S.L remitirá encuestas de calidad con el fin de obtener su opinión acerca de los mismos y así poder mejorar la prestación de sus servicios de manera continua |
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Comunicaciones comerciales (no solicitadas expresamente) |
Con el fin de poder ofrecer al usuario productos y servicios que puedan ser de su interés se le remitirán ofertas sobre productos y servicios relacionados con los ya contratados o que haya contratado en el pasado con |
Canarias Nature Guides S.L. Podrá oponerse a recibir estas comunicaciones en cada comunicación que reciba.
Comunicaciones comerciales
Envío de comunicaciones comerciales sobre ofertas no relacionadas con los servicios y/o productos contratados. Podrá oponerse a recibir estas comunicaciones en cada comunicación que reciba.
Consultas, solicitudes o sugerencias
Gestión de la consulta, solicitud o sugerencia trasladada por el interesado
Además, al proporcionar sus datos por cualquiera de los medios facilitados, garantiza la veracidad de los datos aportados y se comprometes a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.
Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio en cuestión. Por favor, tenga en cuenta que si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades o enviarnos su solicitud.
Canarias Nature Guides S.L está legitimado para usar sus datos personales por diferentes motivos, en particular los siguientes:
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FINALIDAD |
LEGITIMACIÓN |
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Cumplimiento de obligaciones legales |
Ejecución contractual, cumplimiento de obligación legal |
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Reserva de la actividad |
El tratamiento de sus datos es necesario para: El cumplimiento de la relación contractual, para poder ejecutar su reserva de la actividad.Cumplimiento de obligaciones legales. |
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Gestión de la actividad |
Canarias Nature Guides S.L está legitimada para tratar sus datos por la ejecución de un contrato (reserva de la actividad). |
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Remisión de encuestas de calidad |
Interés legítimo de Canarias Nature Guides S.L |
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Comunicaciones comerciales (no solicitadas expresamente) |
Interés legítimo de Canarias Nature Guides S.L |
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Comunicaciones comerciales |
Su consentimiento |
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Consultas, solicitudes o sugerencias |
En caso de hacernos llegar una consulta, solicitud o sugerencia sin estar registrado en Canarias Nature Guides S.L, utilizaremos los datos facilitados para darle respuesta a la consulta en base a su consentimiento y nuestro interés legítimo
Cuando un usuario registrado nos realiza una consulta, solicitud o sugerencia utilizamos sus datos para darle respuesta en base a la ejecución del contrato
En caso de presentar una solicitud de ejercicio de derechos explicadas en el punto 7. DERECHOS QUE PUEDE EJERCER, utilizaremos sus datos en base a una obligación legal |
5.- CONSERVACIÓN DE TUS DATOS. ¿CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAREMOS?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban. Una vez finalizado este plazo conservaremos sus datos debidamente guardados y protegidos durante los plazos de prescripción legal exigidos. Una vez prescriban las posibles acciones de cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a entidades que nos prestan apoyo en los servicios que le ofrecemos, a saber:
Entidades financieras
Proveedores de servicios tecnológicos Entidades de asesoramiento empresarial Seguridad Social
Agencia Tributaria Compañias aéreas Compañias de seguros Hoteles
En dehors de ce qui est mentionné, Canarias Nature Guides S.L. ne transmettra pas de données personnelles à des tiers, sauf obligation légale. Toutefois, si les données sont transférées à un tiers, l'utilisateur en sera informé au préalable et devra donner son consentement exprès pour un tel transfert. Le responsable de la base de données, ainsi que ceux qui interviennent dans une phase quelconque du traitement et/ou les entités auxquelles il a été communiqué - en tout cas toujours avec l'autorisation correspondante accordée par l'utilisateur - sont tenus d'observer le secret professionnel et d'adopter les niveaux de protection et les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à leur portée pour garantir la sécurité des données à caractère personnel, éviter, dans la mesure du possible, les accès non autorisés, les modifications illicites, le vol et/ou la perte de données, afin d'assurer le niveau de sécurité correspondant aux fichiers, en fonction de la nature et de la sensibilité des données fournies par les utilisateurs de ce site.
Puede ejercitar cualquiera de los derechos que a continuación le explicamos, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quiere ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad.
En general siempre tendrá derecho a:
Solicitar el acceso a sus datos personales, para conocer qué datos tenemos suyos.
Solicitar la rectificación de sus datos: tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
Solicitar que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según le hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
Solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.
Solicitar el derecho de oposición al tratamiento de sus datos cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo.
Puede solicitar el ejercicio de derecho a través de los siguientes medios:
Correo postal, enviando su solicitud o entregándola presencialmente en: Calle Las Cuevas 8, bajo izquierda, 38280, Tegueste, Santa Cruz de Tenerife
A través del correo electrónico: info@canariasnatureguides.com
Canarias Nature Guides S.L deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en el caso de ser necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando correo electrónico a
info@canariasnatureguides.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de sus datos de carácter personal, podrá interponer
una reclamación delante de la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.
8.- ¿QUÉ PASA SI NOS FACILITA DATOS DE TERCEROS O SI UN TERCERO NOS HA FACILITADO DATOS SUYOS?
Hay ocasiones en las que puede facilitar datos de terceros, por ejemplo, personas de contactos. Si nos proporciona Datos Personales de terceras personas garantiza haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.
Si un tercero nos ha facilitado sus datos los trataremos dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Privacidad.
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente, en cumplimiento por ejemplo de cambios legislativos o jurisprudenciales. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de los cambios en la web, o incluso se lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.
En el caso de tener alguna duda o pregunta sobre la política de privacidad o sobre cómo gestionar algún dato personal que nos haya proporcionado puede contactar en info@canariasnatureguides.com.